中安在线：和信置业花园新村项目荣获2023年度安徽省安全社区物业安全管理优秀项目

日前，安徽省安全生产协会针对在2023年度省安全社区物业安全管理上表现优秀的项目名单进行了公示。经过前期考评，拟对62家物业安全管理优秀项目予以表彰。其中，由五投集团和信置业公司管理的城关镇花园新村项目，凭借专业的服务和标准化管理入列此次优秀项目名单。中安在线对此进行报道。

城关镇花园新村项目服务团队拥有精耕的专业服务能力、坚定的公共赋能意识，获此荣誉，可以说是行业对和信置业公司专业服务能力的充分肯定和高度赞扬；是和信置业物业人坚守匠心品质，践行真情服务，持续辛勤服务的结晶；更是广大业主对和信置业物业人打造品质人居生活体验的巨大鼓励。

精耕细磨 用心服务夯实基础品质

物业管理的是物，服务的是人。有时候看似芝麻绿豆的“小事”，就会在无形之中影响业主的获得感与幸福感。因此，和信置业物业服务团队一直牢记自己的服务职责，以标准化服务方案为指引，想方设法提高服务质量和水平，为业主提供安全、卫生、舒适的生活环境。

和信置业物业服务团队将细致周到的高品质服务延伸到了小区每一个角落，为业主营造出舒适的居住环境和贴心的管家式服务。“人过地净，一路清洁”，每天清晨七点前，保洁员们就开始针对小区内的公区和道路进行一遍又一遍的清洁。专业化的秩序维护团队、工程技术团队，确保园区秩序安全井然、设施设备安全完善，让业主的居家生活安心、放心。

城关镇花园新村项目，设施设备较多、结构也相对复杂。项目配备专业的维修团队每日对设备机房进行严格的标准化管理：从设施设备隐患排查、公共部位区域的养护到设备管理养护都进行标准化建设，保证小区工程系统的正常运转。在接收到维修订单后，严格执行“小修1天完成，中修3天内完成，大修7天内完成”的工作标准，并根据计划进度及时反馈业主。

温暖社区 积极落位社群共治实践

在社群服务方面，和信置业物业服务团队充分地利用了公共的活动空间，为业主定制了丰富的社区文化活动，给到业主满满的仪式感和幸福感，让城关镇花园新村项目成为联结人与人关系、承载情感需求的幸福社区。

项目之内，责无旁贷；社区之外，亦有担当。秉持着经营向善的理念，和信置业物业服务团队主动融入当地的基层治理，配合相关部门的防疫部署，形成联动机制；与此同时，和信置业物业服务团队主动联动消防部门，通过举办“安全文明乘梯，共建幸福家园”的安全乘梯公益教育活动，在助力管理部门进行安全知识宣教的同时，也向小业主们普及了电梯结构、运作流程等小常识，最终获得政府和业主的一致好评。

怀揣“让每一位业主满意”的服务初心，和信置业公司服务团队也将继续做好服务过程中的每一件小事，用日复一日的坚持为业主持续打造幸福美好的家园。